햇볕이 쏟아지는 5월, 조앤리헤어클럽(이하 조앤리)의 조경순 대표를 만났다. 조 대표는 헤어디자이너로 40년 길을 걸어오면서 인간의 대한 존중과 그러한 마음을 손끝으로 전달하며 개개인의아름다움을 찾아내는 직업을 한없이 사랑한다고 털어놓았다.
■ 조앤리가 걸어 온 길
1993년 우루과이 라운드라는 시장개방의 위기를 경험하며, 앞서가지 않으면 우리의 사업과 직원을 지킬 수 없다는 생각으로 국내최초 미용주식회사를 헐립 프랜차이즈 사업을 전개했다. 기술과 서비스, 교육 등의 노한우를 공유함으로 더욱 체계적인 미용 서비스를 시장에 보급하는데 앞장섰고, 1997년 국내최초 곱슬머리 스트레이트를 도입, 한국 미용계가 IMF 경제위기를 극복하는데 공헌한다. 이후에도 최초, 최고의 자부심으로 국내외 우수 기술과 시스템을 도입, 미용선진국 일본 미용대회에 출전하여 준그랑프리를 수상했다.
현재 일본 미용그룹 삼손, 융합과학 기업 류미에리나와 협력관계를 가지고 있다. 또한 심사위원으로 위촉되어 한국의 미용기술의 우수성을 세계에 알리고 있다. 2013년에는 산업통산자원부의 산업융합원천기술 개발연구인 ‘대한민국 피부 지도 프로젝트’에 참여기업으로 선정되었다. 이 프로젝트는 피부, 두피, 모발 진단기 생산업체인 (주)아람휴비스의 진단기를 이용해 전국의 피부타입 지도를 완성하고, 이를 통해 맞춤 의약외품, 화장품 생산 서비서의 기지를 구축하는 사업이다.
■ 조앤리의 경영철학
헤어클럽을 찾는 손님들에 대한 관심과 배려는 미용사의 인성에서 비롯된 것이며, 조앤리에서 근무하는 모든 직원들을 ‘갑’과 ‘을’이 아닌 동료이자 파트너, 가족이라고 생각한다. 무한한 가능성을 가진 우리 가족들의 1인1기업을 목표로 향후 20년의 사업 비젼을 수립했다. 교육은 가장 큰 복지라고 여기며, 직원들의 해외연수와 자체교육에 지원을 아끼지 않고 있다. 현재 이천에 3호점, 총 50여명의 직원들이 근무하고 있으며 국내 각 지역에 30개 체인이 있다. 10년 뒤에 100개 점을 목표로 하고 있으며, 해외진출도 계획 중이다.
■ 조앤리의 비젼
조앤리는 전직원을 CEO로 육성한다는 비젼으로 입사시부터 직원들에게 9대 업무를 몸에 익힘으로써 살롱을 운영할 수 있는 능력을 키우고 있다. 직원들은 경영, 영업, 강사교육을 통해 사업을 펼치고 직원을 육성하는 방법을 배우고, 본사가 지원하는 체인점 오픈, 본인의 브랜드를 만들 수 있는 회원점 오픈, 해외시장에 우리의 우수한 기술력과 시스템을 수출하는 교육사업, 재료 유통사업에 직원과 파트너십을 형성한다. 이와 같이 조앤리 구성원들은 꿈을 공유하고, 인화단결하여, 높은 가치기준의 경쟁력 있는 프로집단이 되어 사회에 공헌하고자 한다.
■ 고객소통을 위한 비결은?
미용과 같은 서비스 산업에서 고객과의 소통은 핵심이다. 조앤리 헤어클럽에서는 고객이 스스로의 이미지를 파악하고, 숨겨진 마음을 읽을 수 있는 ‘이미지 네비게이션’을 제공한다. 고객은 스스로의 이미지를 돌아보고 자신에 맞는 커트와 퍼머, 염색을 찾아낸다. 밖에서 주입된 이미지가 아닌, 내면의 아름다움을 표출할 수 있도록 노력하고 있다.
조경순 대표는 이태희 선생님과 가정을 이루어, 아들 이재철과 딸 이지연을 두었다. 딸은 대를 이어 헤어디자이너로 활약하고 있다.
올해의 패션, 헤어, 챠밍 코드는?
2013 봄, 여름의 유행 코드는 ‘상쾌, 경쾌, 대담한 심플함’ 추구로 볼 수 있다.
▶ 패션코드는
밝고, 투명감이 있는 소재를 사용한 레이어드(겹쳐입기) 스타일
60년대 시각적 예술을 사용한 대담하고 기하학적인 패턴
직선과 곡선의 슴플한 조합으로 만든 디자인과 문양
▶ 헤어코드는
- 긴 머리의 경우, 여성스러움을 강조하는 얼굴주변의 롱 레이어
커트, 리버스컬, 베이비 핑크 색상의 하이라이트로 환한
인상의 여성상.
- 중간머리의 경우, 앞머리의 폭을 좁게하고 사이드 뱅을
만들어 얼굴이 작고 어려보이는 BOB 스타일.
민트 색상의 하이라이트로 상쾌한 인상의 여성상.
- 커트의 경우, 짧은 라운드 앞머리와 레이어 커트로 귀엽고
멋진 느낌을 준다.
프랜치 베이지색상의 하이라이트로 달콤한 인상의 여성상.
▶ 화장코드
- 얼굴 : 가벼움이 있는 세미 매트. 입체감이 있게 자연스러운
윤기를 표현하는 것이 포인트.
- 눈 : 경쾌하고 밝은 매트한 색상이나 메탈릭한 아이컬러로,
눈매에 임팩트를 주는 눈화장.
- 입 : 누디한 핑크가 주류. 패션 컬러 임펙트에 맞추고,
코럴블루나 프루시안 핑크로 포인트.
- 눈썹 : 부드럽고 자연스럽게.
- 뺨 : 골격을 아름답게 보이게 하는 음영의 자연스러운 뺨.
